日本とドイツのあいだで過ごした日々
私は10年以上にわたって海外居住者としての生活を経験し、日本で11年間暮らしました。2人の子どもたちは日本の岡山市で生まれ、日本は私にとって第二の故郷になりました。その間、さまざまな大学や学校でドイツ語と英語を教え、帰国後はここベルリンの日本人国際学校でも教えました。海外で暮らした経験は、新しい体験の喜びだけでなく、外国の制度の中で手続きを進める難しさについても、私の視野を広げてくれました。
心のこもったサービス
日本で学んだ最も大きなことのひとつが、サービスの力です。お客様への気配りが、あらゆる場面に深く根づいていることに驚きました。お客様として、私は敬意を持って接してもらい、話をきちんと聞いてもらい、大切にされていると感じました。問題は素早く解決され、コミュニケーションは明確で思いやりのあるものでした。
ドイツに戻ってから、新しくドイツに来た方が同じレベルのサポートを受けることがどれほど難しいかに気づきました。特に、ドイツ語を話せない場合はなおさらです。わかりにくい手続きや複雑な書類に苦労し、単なる「数あるお客様のひとり」としてしか扱われない方々を見てきました。言葉の壁による誤解が、不満や高くつくミスにつながることも少なくありませんでした。
ICB Relocationを設立した理由
だからこそ私はICB Relocationを設立しました。皆さまがこうした困難を避け、自信を持って新しい一歩を踏み出せるようお手伝いするためです。私の国際的な経験を生かし、ビザや住まいの手配から、ドイツの手続きの進め方まで、移住のすべてのステップをご案内できます。そして何より、あなたのお話にしっかり耳を傾け、不安を理解し、どんな場面でも支えられていると感じていただけるようにします。
私は、ドイツの手続きだけでなく、ドイツの文化や人々、そして可能性もご紹介したいと心から願っています。
ICB Relocationは、単なるサービス提供者ではありません。あなたの歩みに寄り添うパートナーです。ぜひお気軽にご連絡いただき、個人的にお話しください。あなたの目標、心配なこと、そして希望をお聞かせください。ともに、あなたのニーズにぴったり合う解決策をつくりましょう。
メールでも、お電話でも、あるいはドイツに到着されてからコーヒーを飲みながらでも、ご連絡をお待ちしています。
あなたの移住が、スムーズで、意味のある、成功したものになるようにしましょう。
心を込めて
Dr. Oliver Redsch
ICB Relocation 創業者